Hotel Columbia Terme

Habe die Reservation direkt via Webseite des Hotels gemacht (e-mail gesandt + telefonisch bestätigt). Der Preis auf der Webseite war Doppelzimmer. Habe extra noch telefonisch gefragt, ob der Preis OK sei, was man mir bestätigt hat. Wir haben 2 Nächte gebucht. Als wir das Hotel verlassen wollten, haben Sie pro Person je Nacht EUR 55 anstatt fürs Zimmer verlangt. Obwohl wir im E-mail geschrieben hatten, dass wir ein DZ zum Preis von EUR 55 reservieren wollten u. dies telefonisch bestätigt hatten, war nichts zu machen. Die Empfangsdame war frech u. respektlos u. gab als Antwort zu unserer Reklamation, es sei offensichtlich, dass der Preis pro Person gemeint sei, obwohl dies nirgendwo erwähnt war (es stand DZ EUR 55 und nicht pro Person). Da bei der Bestätigung nur stand, dass die Reservation getätigt sei, haben wir noch telefoniert, um sicher zu sein, dass alles OK sei. Wir haben dieses Hotel gebucht, da es 15 km von Padua entfernt war und deshalb günstiger als die Hotels im Zentrum der Stadt war, was nachher nicht der Fall war. Hätten lieber ein Hotel oder Wohnung in der Stadt nehmen sollen. Haben uns hintergangen gefühlt. Ansonsten ist das Hotel OK. Ein bisschen veraltet, aber sauber. Beim Frühstück gibt es nicht viel Auswahl (nur ein Minimum), aber OK.

Ich war mit meiner Reisegruppe in dieses Hotel, Ich und auch meine Fahrgäste waren positiv überrascht, das Essen war Top, das Personal sehr freundlich und bemüht. Die Zimmer super schön, der Aufenthaltsbereich im EG lädt zum Verweilen ein da die Sitzmöglichkeiten sehr bequem sind und die Bar dauerhaft besetzt ist. Einzig für den BUS ist leider kein Platz, dieser muss ca. 750 Meter weiter auf einem Parkplatz stehen, und der ist natürlich aufgrund der Vielzahl der Hotels in der Gegend sehr begehrt.