Grand Hotel Trieste & Victoria

Wir sind jetzt zum vierten mal in diesem Hotel. Das per se spricht ja schon mal für sich. Das besondere Museumsambiente, die Lage mitten im Ort, die schöne Garten und Poolgestaltung, und die Gepflegtheit und Weitläufigkeit der geschmackvollen Anlage gefällt uns sehr, daher kommen wir immer gerne wieder. Auch der schön gestaltete und großzügige Wellnessbereich lädt zum Verweilen ein. Leider wurden in diesem Hotel sehr viele Sparmaßnahmen ergriffen, die einem 5-Sterne-Haus einfach nicht mehr würdig sind. Ganz besonders merkt man es am Abendessen. Nach Aussage der Direktion ist der Koch und das Küchenteam immer noch das selbe - dann muss es wohl an der Qualität der Speisen liegen oder der Praktikant durfte ran. Nach einer Woche haben wir die Halbpension abbestellt, weil das Abendessen einfach schlicht und ergreifend nicht schmeckt. Der Fisch verkocht, oder sogar auch mal zäh, das Gemüse fad und die Tomatensuppe wässrig. Bereits bei unserem letzten Besuch waren wir mit dem Essen nicht mehr so zufrieden wie die ersten drei Male. Ein Frühstücksbuffet ist quasi nicht vorhanden. Ja, es ist bekannt, dass das italienische Frühstück insgesamt spärlicher ausfällt. Aber nur zur Erinnerung, wir reden hier von einem 5 Sterne-Haus, und somit ist die Auswahl durch die deutsche Brille betrachtet eher enttäuschend. Auch drei Jahre nach Corona wird hier immer noch Wurst, Käse, Kuchen und Semmeln von einer Servicekraft hinter dem Tresen auf den Teller des brav anstehenden Gastes aufgetan. Das erzeugt gelegentlich längere Schlangen, und großes Unverständnis bei den mobilen Gästen. Selbstverständlich ist es ein großartiger Service, wenn die weniger mobilen Gäste bedient werden. Davon reden wir hier aber nicht. Inzwischen erscheinen leider auch einige Gäste im Bademantel zum Frühstück, obwohl sich es eigentlich von selbst verstehen sollte, dass so etwas nicht nur in einem historischen Haus völlig unangemessen ist. Es weist sogar ein Schild darauf hin. Das Personal wirkt auch drei Jahre nach Corona größtenteils ungelernt und überfordert. Vor allem sind sie unaufmerksam und es ist deutlich spürbar, dass die wenigsten der Servicekräfte aus der Gastronomie stammen. Es gibt ein paar wenige Ausnahmen, die sich wohltuend abheben, und wo sofort erkennbar ist, dass der Mensch den Job von der Pike aufgelernt hat und ihn ausgesprochen ernst nimmt. Ich habe auch gar nichts gegen angelernte Kräfte. In einer Pizzeria würde die Unkenntnis der Kellner vielleicht gar nicht auffallen. Aber in einem Haus mit Anspruch und Stil fällt es eben sehr ins Auge, wenn das Verhalten der Kellner nicht der Eleganz das Restaurants entspricht. Insgesamt bemerke ich mit großem Bedauern, dass die Eleganz des Hauses nicht mehr mit dem Verhalten des Personals und der Fertigkeit der Küche konform geht. Ich kann mir zwar vorstellen, dass das für die Generation unter 30 Jahren unwichtig ist, aber genau die verkehren dort nicht. Die Mehrheit der Gäste ist in einem Alter, die die guten alten Zeiten miterlebt h

Das Hotel hat wunderschöne Räume aus den Entstehungszeiten . Leider hat man es nicht verstanden, sie in die heutige Zeit zu transferieren. D.h. Diese sogenannten „Gesellschaftsräume“ sind ( außer der Bar) nicht benutzbar und zudem schlecht oder garnicht beleuchtet. Schade! Im Bad gibt es keine QTips, keine wattepellets noch sonst irgendwas , was bei einem 5Sternehotel-vanity-set zu erwarten wäre, die Badevorleger sind ein Witz Im Zimmer gibt es keinen Bleistift , keine Notizzettel . Es gibt keine Wasserflaschen dafür einen einfachen Prosecco , Die zu den Pools gehörendenLiegeräume sind eine Zumutung : Man liegt in Dreier- oder Viererreihen extrem eng aufeinander Und fühlt sich wie im massenlager in einer Turnhalle. Das Frühstück wird teilweise serviert, Obst gibt es nur auf Nachfrage und alles macht einen eher dürftigen Eindruck . Alles in allem hat man den Eindruck, dass das eher zu knapp kalkulierte Angebot nicht der pompösen Aufmachung entspricht!

Wir hatten einen rundum wunderbaren Familienurlaub über die Weihnachtszeit und Neujahr in dem Grandhotel Trieste & Victoria verbracht. Das gesamte Hotelpersonal ist sehr gut organisiert und macht dem Gast seinen Aufenthalt so angenehm und komfortabel wie es in einem 5-Sterne-Haus nur sein kann. Angefangen von freundlicher Begrüßung und Beratung an der Rezeption (vor Allem durch Aleksander) über die sehr schönen Restaurantaufenthalte mit sehr aufmerksamen und freundlichen Bedienung (hier besonderer Dank an Lorenzo, Mario, Rino und Nura) die uns zu jedem Frühstück, Mittag- und Abendessen sehr verwöhnt haben und auch sehr viel Aufmerksamkeit unserer kleinen Maus (4 Jahre) geschenkt haben. Auch der Aufenthalt im Pool- und Saunabereich wahr sehr wohltuend und durch das dortige Personal (Marlon und sein Kollege) sehr komfortabel. Immer, wenn man etwas benötigte, standen die Herren zur Verfügung. Nicht zu vergessen ist auch das freundliche und sehr zuvorkommende Reinigungspersonal, die Damen haben unsere Hotelzimmer sehr gut gereinigt und sind jedem Gastwunsch nachgekommen. Rundum ein sehr schöner und wohltuender Urlaub im Grandhotel Trieste & Victoria, das seinem 5-Sterne-Niveau mehr als gerecht wird. Wir haben von unseren Freunden dieses 5-Sterne-Haus als Empfehlung erhalten und können diese tolle Empfehlung nur weitergeben! Vielen Dank & bis zum nächsten Mal :) Familie Hoffmann

Das Grandhotel Trieste und Victoria in Abano hat uns sehr gut gefallen. Der grosse tropische Garten und die drei Pools mit unterschiedlichen Wassertemperaturen sind sehr angenehm. Unzählige Wasserdüsen und Whirlpool-Liegen bringen im warmen Thermalwasser viel Entspannung mit sich, das Baden ist bis spät abends möglich. Lediglich eine Badekappe ist Pflicht und sollte am besten schon von zuhause aus mit gebracht werden. Zusätzlich stehen ein Dampfbad, ein Eisbrunnen, versch. Wellness-Duschen, eine Sauna, eine wechselwarme Kneipp-Anlage und ein Fitness-Studio kostenfrei zur Verfügung, alles sehr schön, modern und gepflegt. Der SPA-Bereich bietet zusätzlich tolle Anwendungen gegen Gebühr. Das Essen (wir hatten Vollpension) war sehr schmackhaft und vielseitig. Die Zimmer sind gross und top sauber, die Betten bequem. Es stehen Bademäntel, Pooltücher, Schuhe etc. zur Verfügung. Das Personal durchweg freundlich und stets äusserst bemüht, alle Wünsche zu erfüllen. An dieser Stelle möchten wir besonders den Guest Relation Manager Manuel C. und den F&B Manager Giuseppe lobend erwähnen. Mehr Herzlichkeit und Service gehen nicht: einfach top! Das Hotel liegt sehr zentral an der gepflegt-belebten Fussgängerzone und so kann man den Tag bei einem angenehmen Spaziergang ausklingen lassen. Die kostenfreien Fahrräder des Hotels stehen ausreichend zur Verfügung und in der ebenen Gegend gibt es viel zu sehen. Wir wollen beim nächsten Mal noch mehr erkunden.