Hotels in der Nähe von Lübecker Bucht, Scharbeutz

Wir hatten uns für ein Wochenende im Bayside eingemietet. Die Anreise ist einfach und gut beschrieben, Parkplatz kostet extra wobei ich mich gefragt habe, wo sollen die Autos stehen wenn das Hotel ausgebucht ist? Wir wurden freundlich an der Rezeption begrüßt, es gab eine kurze Aufklärung wo man was findet und alles andere steht im Flyer den man mitbekommt. Unser Zimmer, seitlicher Meerblick, war sauber und entsprachen den Bilder im Netz. Aufgefallen war uns nur, dass die Schiebetür zum Balkon nicht dicht war, der Aschenbecher auf dem Balkon war nicht geleert und die Glaswand der Dusche kalkig. Im großen und ganzen aber Ok, ob der Preis gerechtfertigt ist? Eher nicht. Morgens funktionierte der Fön nicht mehr sobald er heiß wurde. Auf Nachfrage bei der Rezeption gab es keine Ersatzgeräte. Der Techniker würde aber informiert werden und wäre in 15min da. Wir baten darum, dass der Techniker dann während unserer Frühstückszeit kommen sollte. Gourmet-Frühstücksbuffet war angesagt - im Restaurant Roof. Dieses war um 10:00 Uhr so überfüllt, dass Gäste in der benachbarten Bar am Tresen zum Frühstück saßen. Unterhalten war, aufgrund der Masse an Gästen und der Enge, schlichtweg nicht möglich. Das Frühstückspersonal war komplett überfordert oder desorientiert unterwegs. Tische wurden nicht abgewischt und/ oder erst nach Aufforderung neu eingedeckt. Der Raum mit dem ”Gourmet Buffet” war ebenfalls viel zu klein für die Masse. Es gab zu wenig Teller, zu wenig vom Aufschnitt und das Rührei war an beiden Tagen Mangelware. Sobald jemand zum Auffüllen kam konnte man sich kaum noch in dem Raum bewegen. Schräg gegenüber ist Bäcker Junge. Da gibt es wenigstens einen Filterkaffee in der Sonne dem man in Ruhe genießen kann. Nachdem wir dann am Spätnachmittag wieder im Hotel ankamen fiel uns sofort auf, dass der Room Service da war. Das lag nicht am gemachten Bett, sondern an den vergessenen Weingläsern auf dem Tisch. Der Aschenbecher war immer noch nicht geleert und im Waschbecken des Bades waren noch Reste von Zahnpasta vorhanden. Gewischt oder gesaugt wurde wohl auch nicht, da es beim Betreten des Zimmer schon unter den Schuhen knirschte. Egal, kurz umziehen und wieder raus. Nächster morgen, gleiche Sorgen. Der Fön wollte nach kürzester Zeit nicht mehr und dann klopfte es, kaum vernehmbar, an der Tür. Bevor man überhaupt reagieren konnte stand der Room Service auch schon in der Tür, den wir dann freundlichst wieder hinaus baten. Das ”Gourmet Frühstücksbuffet” hatte sich weder vom Service noch von der Qualität und Quantität wirklich verbessert. Deshalb standen wir auch 30min später zum Auschecken an der Rezeption, mit der Hoffnung, unsere Erfahrung mit der Dame zu teilen. Die, für uns, wichtigste Frage: Haben Sie Ihren Aufenthalt genossen?, kam aber nicht. (Hatten wir noch nie!) Also drängten wir Ihr förmlich unseren Unmut auf. Dieser wurde handschriftlich auf die Rückseite einer Visitenkarte geschrieben und dann zu den anderen gelegt, die insgesamt schon ein

Das kleine, charmante Hotel besticht durch seine hervorragende Lage und sein großes Potenzial. Es ist offensichtlich, dass die Qualitätsstandards eines Grand Hotels angestrebt werden. Allerdings fehlt es unserer Meinung nach an qualifiziertem Personal und einer effektiven Leitung, die diese Standards durchsetzt. Im Frühstücksbereich mangelte es an Tassen und Besteck. Als ich das Personal darauf hinwies, reagierte eine Servicekraft äußerst hysterisch. Sie erklärte, dass sie nur zu dritt seien und aus finanziellen Gründen kein zusätzliches Personal eingestellt werden könne. Dabei wurde ich unsanft an der Schulter geschubst und lautstark aufgefordert, mich an der Rezeption zu beschweren. Da mir die Rezeption bereits durch eine unaufrichtige Freundlichkeit negativ aufgefallen war, verzichtete ich darauf. Eine Führungskraft war im gesamten Hotel nicht anzutreffen, auch auf Nachfrage an der Rezeption nicht. Somit blieb das Chaos unkoordiniert und die Laune war erstmal mies. Es scheint, als ob einige Mitarbeiter ihre Unzufriedenheit gegenüber der Leitung ausspielen möchten. Das Reinigungspersonal sowie die osteuropäischen Mitarbeiter arbeiteten hingegen vorbildlich und waren stets freundlich. „Die Gemeinsamkeit zwischen einem Gast und einem Mitarbeiter ist, dass beide nicht gezwungen werden, dort zu sein.“

Schönes Hotel mit Pool und Sauna. Ideal mit Kindern. Leckeres Frühstück und geräumige Zimmer.

Ja, das Maritim ist ein Hotel, was es schon länger gibt und ja, es gibt durchaus ( wie bei allen Hotels in dem Alter) Renovierungsbedarf, aber trotzdem sind einige Bewertungen stark negativ überzogen. Die Lage des Hotels ist top… direkt am Wasser und nur wenige Schritte entfernt von der beliebten und belebten Flaniermeile u.a. mit dem „ Café Wichtig“ und Gosch. Wir hatten einSuperior Plus Zimmer mit einem super rundherum Blick auf die Ostsee und nach Scharbeutz. Das Zimmer war renoviert mit tollen Boxspring — Betten und das Bad hatte neben der Badewanne eine begehbare Dusche (nicht sehr groß, aber okay). Vermutlich aus Kostengründen hatte man das Sideboard nicht erneuert, welches aber starke Abnutzungserscheinungen hatte ( das war schade) . Der Fußboden war Vinyl-Laminat. Wir fanden dieses Zimmer ansprechend und zeitgemäß. Ob dieser Zustand auf alle Zimmer zutrifft, können wir nicht beurteilen. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und kompetent. Der von uns bestellte Parkplatz in der Tiefgarage war mit Kennzeichen als reserviert gekennzeichnet. Mit unserem Mittelklassewagen kamen wir auch in der etwas engen Garage gut zurecht. Das Frühstücksbuffet war vielfältig und von guter Qualität. Wir haben im Maritim angenehme Tage verlebt und werden es sicherlich auch erneut besuchen.