4.4/5Sehr gut34 Bewertungen
Marseille|3.08km vom Stadtzentrum
Wir waren 2 Nächte in tollen Zimmern mit Meerblick untergebracht, man fühlt sich wie auf einem Kreuzfahrtschiff in einer Außenkabine mit Balkon. Das Frühstück im Hotel bietet eine exzeptionell gute Auswahl. Aber was uns gar nicht gefiel und leider den Eindruck eines unpersönlichen Kettenhotels aufkommen ließ: Wenig Lächeln auf den Gesichtern der Mitarbeiter. Als Gruppe von 4 Personen kamen wir von einem Abendessen in l'Epuisette (sehr zu empfehlen) zurück und wollten noch einen Gute-Nacht-Drink zu uns nehmen. Die Tunnelbar schien noch in vollem Betrieb, es saßen andere Gäste noch auf der Terrasse. Wir liefen in der Bar etwas auf und ab um den "perfekten Platz" für uns 4 zu finden und nahmen dann um kurz vor 23:30 Uhr Platz. Nachdem wir nicht bedient wurden, ging ich um 23:35 (sic!) an die Bar, um unsere Order zu platzieren. Hier erklärt mir Ufuk (anscheinend responsable du bar) dass die Bar seit 23:30 (haha) geschlossen habe. Und das, obwohl uns beim Check In erklärt wurde, die Bar sei bis Mitternach geöffnet... eine humorige Notiz wird mit Verweis abgetan, man habe als Gast die Zeiten des Hauses zu respektieren (äh 2021? ...). Wenn ich Gäste um kurz vor Barschluss in der Bar Platz nehmen sehe, gehe ich als Bar-Chef zu diesen, und bitte sie, ihre "last order" zu platzieren, da ich gleich schließen werde. Wenn ich kein Interesse habe, meine Gäste gut zu bedienen, warte ich, bis 23:30 Uhr gerade vorbei ist und teile daraufhin meinen Gästen mit, dass die Bar um 23:30 Uhr schließe. Kein guter Service bei einem Zimmerpreis von 220 EUR/Nacht. Der Pool ist im übrigen ab Ende September geschlossen - obwohl sich hierauf weder im Internet ein Hinweis findet noch unsere Email-Anfrage hierzu vor unserer Anreise überhaupt beantwortet worden war. Für uns war der Pool ein Grund, dieses Hotel auszusuchen.... würde ich das Hotel meinen Freunden empfehlen, eher nicht....