4.5/5Sehr gut44 Bewertungen
Stuttgart|6.04km vom Stadtzentrum
Ein zweitägiger Aufenthalt als Wiedergutmachung für eine gänzlich missglückte Übernachtung in Hannover: HERZLICHEN DANK dafür! Das Hotel liegt im großen SI-Zentrum außerhalb der Stuttgarter Mitte. Im Komplex befinden sich sich ein Kaffeehaus, Restaurants, ein Pub und neben 2 großen Musical-Häusern auch die Schwaben-Therme. Alles überdacht erreichbar. Das Zimmer war relativ groß und im 15. Stock mit einer fantastischer Aussicht. Mit einem langen Einchecken wurden wir begrüßt. Das zugeteilte Zimmer war für 4 Personen vorgesehen und somit falsch. Die Gardinen waren an beiden Seiten nicht in der Schiene, soviel zum ersten optischen Eindruck. Wie auch bei anderen Gästen funktionierte die Zimmerkarte erst im 2. Anlauf. Das 2. und neue Zimmer war ein Stockwerk tiefer, allerdings schon besetzt. Auch der Gast hatte bereits das 3. Zimmer und war höchst unzufrieden. Nach 1,5 Stunden konnten wir dann wieder in das erste Zimmer, welches zurückgebettet wurde. Mäßig gereinigt aber mit inkludierter Minibar. Das Personal stets freundlich und bemüht. Das zentrale italienische Restaurant mit toller Architektur, hatte alles, nur keine Pizza mehr…. die war bereits vor dem Osterfest ausverkauft. Die Nudelgerichte waren lecker und reichlich. Für das Frühstück am nächsten Morgen war das Restaurant jedoch viel zu klein vom Platzangebot und viel Gäste suchten nach freien Tischen. Das Personal machte einen restlos überforderten Eindruck. Eine sehr bemühte Mitarbeiterin bestätigte, dass es viel zu wenig Personal gäbe und sie gänzlich die Nase voll hat. Das Buffet leider geradezu leergeräumt und man kam mit dem Nachlegen nicht ansatzweise hinterher. Wie die Vorrednerin schon erwähnte wurde das Hotel maximal mit Flüchtlingen vollgestopft und stellt das verbleibende Personal vor maximale Herausforderungen. Wir trafen viele Gäste, die als „zahlendes Publikum“ höchst unzufrieden waren. Das sollte am 2. Tag mit einem Zimmerfrühstück besser klappen. Zu einem Schnapperpreis von unterschriebenen 50€ Mehrpreis für 2 Personen, fehlten leider Milch, Zucker, Butter, Margarine und Servierten . Die angeschlossenen Schwabenquellen waren großartig.