4.3/5Sehr gut38 Bewertungen
Flughafen Edinburgh Edinburgh|8.2km vom Stadtzentrum
Ich erschien um ca 10.30 im Hotel nach einer recht langen Reise und erkundigte mich wann das Zimmer frei sei. mir wurde mitgeteilt check in sei um 14 Uhr. Ich hatte eigentlich auf einen frühen check in gehofft aber begab mich dan weiter in die Stadt. Um 14.30 erhielt ich eine SMS die Zimmerkarte läge seit 14 Uhr an der Rezeption bereit. Ich begab mich zum Hotel und erfuhr ich müsse noch warten, de SMS wäre autpmatisch verschickt worden . Nach einer Stunde kehrte ich zurück, ein Zimmer war immer noch nicht frei, ich beobachtete jedoch wie Gäste eigecheckt wurden. Mir wurde gesagt ich müsste noch warten , weil man mir ein upgrade geben wollte. Das Zimmer das ich schliesslich gegen 16 Uhr erhielt war wenn es ein upgrade war , keines auf das ich 5 Minuten gewartet hätte. Am ersten Tag wurde das Zimmer nicht gereinigt. Am 4 Tag gab es keine frischen Handtücher , gemessen an der üblichen Reinigungsleistung ging ich davon aus , sie wären vergessen worden, Ich erfuhr später die Wäscherei hätte nicht geliefert. Der Teppichboden hätte in der Woche gerne Kontakt mit einem Staubsauger gehabt, die Laken wurden offensichtlich nur glatt gezogen ohne die Bettdecke zu entfernen ,Dinge die ich noch auf dem Bett gelegen hatten ,. waren nachher in gleicher Position. Auch bei Verschmutzung wurde nichts gewechselt. Der einzige Lichtblick war dass das Personal beim Frühstück deutlich besser als in der Vergangenheit mit den vielen Gästen im völlig überfüllten Restaurant zurecht kam. Mir wurde immer wieder gesagt man habe eben nicht genug Personal für die vielen Gäste. Diese wurden jedoch von irgendjemand angenommen, der die Kapazitäten gekannt hat. Und wenn alles überlastet ist, sind eben die 2 Busse , die im Allgemeinen vor dem Hotel standen, zu viel. Und natürlich bekommt man kein Frühstück wenn man am Wochenende um 7 Uhr abreisen muss Und natürlich war wieder der quick checkout vergessen worden , obwohl ich nochmals am Vorabend daran erinnert hatte. Diese Unzulänglichkeiten addieren sich zu den Problemen die das Hotel an sich hat, den recht langen Weg nach Edinburgh ( bis 40 minuten mit öffentlichen Verkehrsmitteln ) und den Verkehrslärm , den man doch trotz geschlossener Fenster die gesamte Nacht vernimmt. Das nächste mal wohne ich in einem anderen Hotel in Edinburgh.