3.6/535 Bewertungen
Dammam|16.07km vom Stadtzentrum
Das Hotel ist nicht schlecht, noch immer eines der besten in Dammam! Es gibt leider großen Nachholbedarf um den Accor standards geltend zu werden! Ich checkte ein mit höchstem Accor Status, leider bedeutet das an der Rezeption nichts, der Junge Herr wusste nicht mal auf Nachfrage was ich meine! Am nächsten Tag wendete ich mich schriftlich an das Management, die meinten, dass ich an die Rezeption kommen soll und mir meine Privilegien abholen soll + Zimmer Upgrade! Das Zimmer Upgrade wollte ich nicht haben weil ich nicht gerne Zimmer tausche! Zu den Privilegien kannte sich der 2 te Herr an der Rezeption nicht aus! Es war mir egal, einen Punkt Abzug! Die Seifen und Shampoo im Zimmer sind billige lokale Produkte die sie 3 Tage nicht von ihrer Haut bekommen! Das Internet funktioniert am Abend sehr schlecht! Punkt Abzug! Das Frühstück war die ganzen 6 Tage zu 95% das gleiche, obwohl das Frühstück Team sehr bemüht und freundlich ist! Die Lage vom Hotel ist sehr bescheiden es gibt rund herum fast nichts (Shopping 20 min - Kaffee 10 min) mit dem Taxi, dies tut nichts zur Sache weil ich es selbst ausgesucht habe! Die Sauberkeit, am ersten Tag ist mir ein Keks auf den Boden gefallen den ich notdürftig weg geräumt habe! Die Krümel waren sogar noch am letzten Tag wie am ersten! Mein Zimmer wurde 6 Tage nicht gesaugt! Auf der Couch ekelige Flecken (siehe Foto) im Bad, ich weiß nicht was ich sagen soll! Kaputt, schimmelige Tür Einrahmung (siehe Foto)! Aber jetzt kommt das beste! Meine key card funktionierte 3 mal nicht und ein mal habe ich sie im Zimmer vergessen, was eigentlich kein Problem ist! Ich ging zur reception fragte um Ersatz! Ohne mich auszuweisen wurde nicht mal nach meinem Namen gefragt habe ich jedes Mal meinen Schlüssel bekommen! Das heißt sie können sich jeden Zimmerschlüssel Im Hotel besorgen! Wenn dies nur einmal der Fall gewesen wäre ok! Es war 4 mal! 2 Punkte Abzug! Da es nicht mein erster Aufenthalt in diesem Hotel ist und sein wird, empfehle ich das Hotel General zu reinigen! Kleinigkeiten zu reparieren! Mehr Personal für die Reinigung einzustellen! Und ganz dringend die mobile spielenden Saudis an der Rezeption zu Schulen! So etwas ist mir die letzten 10 Jahre Accor Hotels erst 2 mal passiert!