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Dresden|7.53km vom Stadtzentrum
Wir waren schon mehrfach in diesem Radisson Hotel und immer super zufrieden, aber dieses Mal wurde unsere Urlaubsfreude leider mehrfach getrübt. Checkin mit ausführlichen Informationen und den inzwischen obligatorischen Prüfungen zum Impfstatus, also alles in bester Ordnung. Eine Stunde später ging ich ins Schwimmbad, da die Sauna leider gebaut (was wir vorher durch Telefonieren erfragt hatten) wurde und das Dampfbad wegen Corona nicht benutzt werden darf. Am Empfang im Schwimmbad wurde ich ziemlich deutlich darauf hingewiesen, dass ich ohne Ausweis und Impfstatus nicht rein darf. Meine Info, dass ich dies ja gerade vor einer Stunde an der Rezeption abgegeben habe und das sie ja sicher mit dem Computer der Rezeption verbunden seien und nachschauen können, brachte wenig. Ich wollte schon weg gehen, hab es mir anders überlegt und bin einfach Richtung Schwimmbad. Darauf wurde ich zurück gerufen und auf die Zahlung von 3 Euro für die Nutzung des Schwimmbades hingewiesen. Es geht sicher nicht um die 3 Euro, aber ich fand es absolut dreist. Wofür drei Euro? Nach meinem Schwimmen habe ich mich dann noch mit der anderen Kollegein am Empfang unterhalten und nochmal gefragt, ob sie es denn hinbekommen die Info zum Impfstatus zu hinterlegen. Man wollte es versuchen, weil ansonsten muss ich immer wenn ich ins Schwimmbad komme dies nachweisen. Also meinte ich, dass ich jetzt abends schwimmen war und morgen früh um 7 Uhr das wieder vorzeigen muss? Antwort ja, aber sie macht eine Ausnahme und legt der Kollegin für den Frühdienst einen Zettel hin... was ändert sich an einem Impfstatus über Nacht? Ich habe dann nochmal gesagt, dass ich hoffe wenn ich morgen um 7 komme alles glatt geht. Ja, es wird klappen... Nächster Tag 7:07 Uhr ich vorm Schwimmbad. Schwimmbad zu und weit und breit keiner. Meine Enttäuschung groß und ab zur Nachfrage an die Rezeption. Dort wusste keiner wie man mit unzufriedenen Gästem umgeht, man zuckte nur die Achseln und meinte, da müsse man wohl das Schild ändern, denn wegen Corona haben sie geänderte Öffnungszeiten also 9 bis 21 (sonst 7 bis 22). Das Schild wurde übrigens nicht angebracht in der Zeit wo wir da waren! Meinen Unmut habe ich zur Kenntnis gegeben, es gab weder eine Entschuldigung noch sonst irgendein Ansatz den Gast zu beruhigen. Ich habe noch mein Zimmer und Namen hinterlassen, mit der Info, dass meine Urlaubsfreude getrübt ist und er sich was einfallen lassen soll. Keine Reaktion, auch kein kleines Zeichen der Entschuldigung später auf dem Zimmer. Schade. Nächster Tag nachmittags und wir wollten vom Kaffee oder Tee, der laut Internet in der Lobby bereit steht, was abhaben. Gleiches wie beim Schwimmen, keine Entschuldigung, nur ein wenn Sie Glück haben ist jemand in der Küche und macht ihnen einen Kaffee... im Internet steht es falsch, weil wir wegen Corona dies derzeit nicht machen... Corona ist an der Stelle schon praktisch, man hat immer eine Ausrede. und es wird noch besser Beim Check out wagt die Dame nicht einmal mich zu