Die Location ist gut in Ban Krut, schön gelegen und auch unsere Gartenvilla war wunderbar geräumig und komfortabel. Die Poolanlage ist einladend und der Strand sehr sauber und wohl einer der schönsten in ganz Thailand. Leider waren wir aber vom Hotel Staff sehr enttäuscht: Im Gegensatz zu unseren zahlreichen sehr guten Erfahrungen in Thailand wurden wir hier nicht freundlich, sondern maximal gleichgültig empfangen. Kein Lächeln, kein welcome, keine Wertschätzung. Die Mitarbeiter grüssten uns nicht oder kaum wenn man sich auf dem Areal begegnete, kein good morning am Frühstücksbuffet, am liebsten auf dem Absatz umkehren und einen anderen Weg wählen anstatt sich kreuzen zu müssen, etc. Wir vermuten, dass wir als einzige Westeuropäer dort einfach knapp geduldet waren. Zumindest fühlte es sich so an. Der Rest der Gäste waren Locals was für uns nie ein Problem ist - im Gegenteil. Wenn das Hotel keine internationale Gäste sucht, sollten entsprechend auch keine Zimmer angeboten werden. Weiterer Minuspunkt: Null Elan bei den Angestellten, Kleinigeiten wie gebrauchte Badetücher oder benutzte Kaffeetassen von der Poolanlage aufzuräumen. Diese lagen den ganzen Tag einfach dort herum und niemand fühlte sich dafür verantwortlich. (Wir haben unsere Tücher und unseren Müll übrigens selber weggeräumt, so wie wir es mal gelernt haben). Restaurant: Trotz offensichtlich guter Hotelbelegung war das Restaurant die ganze Zeit geschlossen. Begründung keine. Man solle nach einem Restaurant in der nahen Umgebung schauen sagte man uns beim Check-in. Kein Tipp, keine Empfehlung, nichts. Covid Massnahmen: Nebst der Maskenpflicht wurden tatsächlich jedem Gast jeden Morgen Einweg-Plastik-Handschuhe verteilt, welche man am Buffet angezogen haben musste. Nebst dem, dass dies ein sinnloser Witz ist, verursacht dies enormen unnötigen Müll, welcher leider dann wie so oft irgendeinmal im Meer landet. Besteck: Auch dieses musste jeden Morgen aus einer Plastiktüte gezogen werden. Konsequenzen siehe oben. Check-out: Kein ”Schön wart ihr unsere Gäste” oder ”wie war es”, dafür noch 60 Bhat für Mineralwasser aus der Minibar belasten. Begründung: Nur das Wasser ist gratis, Mineralwasser hingegen koste. (Beides war übrigens stinknormales Stilles Wasser in 0.5l Flaschen). Sehr schade, diese Bewertung hätte ganz gut werden können aber Hotelerie ist ein People's Business und dieses wurde nach unserem Ermessen leider keinesfalls erfüllt.
Sehr gut
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