Pläne geändert und jetzt musst du deine Hotelbuchung stornieren? In diesem Artikel zeigen wir dir Schritt für Schritt, wie du deine Buchung über die Trip.com App stornierst und eine Rückerstattung erhältst. Lies weiter, um deine Hotelreservierung schnell und problemlos zu stornieren.
Hotel stornieren und Rückerstattung in der Trip.com-App
Buchungen auf Trip.com unterliegen bestimmten Stornierungs- und Änderungsrichtlinien. Ob eine Stornierung und Rückerstattung für dich kostenlos möglich ist, hängt von den Stornierungsrichtlinien ab, denen bei der Buchungsbestätigung zugestimmt wurde. Im Folgenden zeigen wir dir, wie du eine Hotelbuchung in der Trip.com-App ganz einfach stornierst.
Schritt 1: Tippe auf „Konto“ > „Alle Buchungen“ und wähle die Buchung aus, die du stornieren möchtest.
Schritt 2: Gehe zur Buchungsdetailseite, um die detaillierten Stornierungsbedingungen einzusehen. Klicke dann auf „Buchung stornieren“, um fortzufahren.
Schritt 3: Wähle den Stornierungsgrund aus und klicke auf „Senden“.
👀Hinweis: Wie lange es dauert, bis du eine Erstattung erhältst, hängt von deiner Bank oder deinem Kartenaussteller ab.
Wird mein Rabattcode erstattet, wenn meine Buchung storniert wird?
Wenn du deine Buchung stornierst, wird der Aktionscode deinem Konto wieder gutgeschrieben. Es gibt zwei Situationen, in denen der Aktionscode nicht zurückgegeben wird:
Der Aktionscode ist bereits abgelaufen.
Der Buchungsstatus „Abgeschlossen“ ist und du eine vollständige Rückerstattung erhalten hast.
Warum funktioniert die Schaltfläche „Buchung stornieren“ nicht?
Die Buchung ist nicht erstattungsfähig. Die Frist für eine kostenlose Stornierung ist abgelaufen.
Was bedeutet eine Stornierung nach Ablauf der Frist?
Stornierung nach Ablauf der Frist bedeutet, dass du eine Stornierungsanfrage stellst, nachdem die Frist für die kostenlose Stornierung abgelaufen ist. Wenn du eine Stornierungsanfrage nach Ablauf der Frist stellst, wird der Kundensupport mit dem Hotel zusammenarbeiten, um zu prüfen, ob deine Anfrage noch erfüllt werden kann.
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