Planänderungen sind ganz normal, und manchmal ist eine Stornierung unvermeidlich. Trip.com bietet dir flexible Stornierungsrichtlinien, die es dir ermöglichen, deine Buchungen bei Bedarf problemlos anzupassen. Informiere dich über die Stornierungsbedingungen von Trip.com, um die besten Entscheidungen bei Änderungen deiner Reisepläne zu treffen.
Trip.com Stornierungsrichtlinien: Alles, was du wissen musst
Die Stornierungsrichtlinien von Trip.com bieten dir maximale Flexibilität. Egal, ob es sich um Hotelbuchungen, Flugtickets, Zugreisen oder Mietwagen handelt – wir stellen sicher, dass du deine Buchungen entsprechend deiner tatsächlichen Bedürfnisse anpassen kannst. Je nach Buchungsart und gewähltem Tarif können die Stornierungsbedingungen variieren. In diesem Artikel erklären wir dir im Detail die Stornierungsrichtlinien von Trip.com, damit du jederzeit gut informiert und vorbereitet bist.
Vorteile der Trip.com Stornierungsrichtlinien
- Flexibilität: Du kannst je nach Tarif und Buchungsbedingungen verschiedene Stornierungsoptionen wählen, die dir helfen, deine Pläne flexibel anzupassen.
- Transparenz: Du erhältst klare Informationen zu den Stornierungsbedingungen und möglichen Gebühren bereits bei der Buchung, damit du genau weißt, welche Optionen dir zur Verfügung stehen.
- Einfache Stornierung: Die Stornierung deiner Buchungen ist einfach und unkompliziert über die Trip.com-Website oder -App möglich.
- 7/24 Kundenservice: Trip.com bietet umfassenden Kundenservice rund um die Uhr in mehreren Sprachen, der dir bei Fragen zur Stornierung oder bei Problemen weiterhilft.
- Schnelle Rückerstattung: Bei einer Stornierung wird die Rückerstattung zügig bearbeitet, und du erhältst schnell Informationen über den Status der Rückzahlung.
Stornierung von Flugbuchungen
Flugstornierungsrichtlinien können je nach Fluggesellschaft und Tickettyp variieren. Niedrigpreisfluggesellschaften bieten möglicherweise keine Rückerstattung an oder haben strenge Stornierungsbedingungen. Hier zeigen wir dir, wie du auf Trip.com die Stornierungsrichtlinien für Flüge einsehen und eine Rückerstattung erhalten kannst.
- Stornierungsbedingungen anzeigen
- Gehe auf die Flugstartseite und gib deine Abflug- und Ankunftsinformationen, Flugzeit und Passagieranzahl ein, dann starte die Suche.
2. Wähle aus den Suchergebnissen den gewünschten Flug aus.
3. Klicke auf „Auswählen“ für Preisinformationen und Stornierungsgebühren.
Wenn du deine Buchung bereits abgeschlossen hast, folge bitte der folgenden Tabelle, um deinen Flug zu stornieren.
| Methode | Seite | Schritt |
| Methode 1 | Buchungsdetails-Seite | 1. Gehe auf die Flugbuchungsseite und wähle die betreffende Buchung aus. |
| 2. Wähle „Gepäckrichtlinien/Änderungen/Erstattungen“. | ||
| Methode 2 | Stornierungsanfrage-Seite | 1. Sieh dir die Buchungsdetails der betreffenden Buchung an und wähle die Option zum Stornieren des Tickets. |
| 2. Wähle den Stornierungstyp (freiwillig, Flugänderung oder Sonderregelung). | ||
| 3. Wähle die passende Reise und die Passagiere aus. | ||
| 4. Bestätige den Stornierungstyp und den Erstattungsbetrag. |
- Rückerstattung erhalten
Wenn du bereits eine Stornierungsanfrage gestellt hast, kannst du die jeweilige Buchung auswählen, indem du auf Flugbuchungen tippst und dann den Status deiner Anfrage überprüfst.
Eine Stornierungsanfrage durchläuft die folgenden Phasen:
| Phasen der Stornierungsanfrage | Beschreibung |
| Anfrage gesendet | Die Stornierungsanfrage wurde gesendet und wartet auf die Bearbeitung durch Trip.com. |
| Stornierung wird bearbeitet | Wir haben deine Anfrage erhalten und überprüfen die Stornierungsbedingungen. |
| Erteilung der Rückerstattung | Wir haben bestätigt, dass die Buchung für eine Rückerstattung in Frage kommt und haben Kontakt mit der Fluggesellschaft aufgenommen, um die Rückerstattung zu veranlassen. |
| Rückerstattung wurde veranlasst | Der zu erstattende Betrag wurde auf das ursprüngliche Zahlungskonto überwiesen. |
Stornierung von Hotelbuchungen
Wenn du ein Hotelzimmer gebucht hast, bieten flexible Preise in der Regel mehr Stornierungsfreiheit, oft bis kurz vor dem Check-in kostenlos. Bei nicht erstattungsfähigen Preisen können die Stornierungsbedingungen strenger sein. Hier erfährst du, wie du die Stornierungsrichtlinien für Hotels in der Trip.com-App einsehen und Rückerstattungen beantragen kannst.
- Stornierungsbedingungen anzeigen
1. Melde dich bei deinem Trip.com-Konto an und gehe über die Startseite zur Buchungsseite „Hotels“. Gib dein Reiseziel, das Ankunftsdatum, die Anzahl der Zimmer und Gäste ein und klicke auf „Suchen“, um die Suche zu starten.
2. Wähle das gewünschte Hotel aus den Suchergebnissen aus, klicke auf „Details“, um die Hotelrichtlinien und Stornogebühren einzusehen.
Tippe auf „Konto“ > „Bevorstehende Reisen“ und wähle eine Buchung aus. Gehe zur Buchungsdetailseite, um die detaillierten Stornierungsrichtlinien einzusehen.
- Rückerstattung erhalten
Klicke auf „Buchung stornieren“, wähle einen Stornierungsgrund aus und tippe auf „Senden“, um die Anfrage abzuschicken.
Wenn eine Rückerstattung erfolgt, wird Trip.com sofort mit der Bearbeitung der Rückerstattung auf dein Zahlungskonto beginnen. Sobald die Rückerstattung abgeschlossen ist, erhältst du von Trip.com eine E-Mail mit den Einzelheiten der Rückerstattung.