Wir waren vom 24.Feb - 3.März 2023, für 1 Woche im H10 Atlantic Sunset, Teneriffa und hatten eine Roof Top Suite (ohne Privelege service). Das Zimmer war wirklich schön und gross , aber wegen dem Whirlpool muss man dieses definitiv nicht buchen (kleine Wanne, unbeheizt). Wir haben den gar nicht benutzt was schade war. Eigentlich wäre für uns von daher eine normales Zimmer oder Suite sinnvoller gewesen, obwohl der Ausblick von der Dachterasse doch sehr schön war. Was ich (wir) besonders störend finden: wenn Erwachsene Gäste ein Armband im Hotel tragen sollten, an dem der Schlüssel ist (Chip) und anzeigt welche Kategorie man gebucht hat (Farbe). Es ist ja leider nicht so gemacht wie ein Uhrenarmband dass man ausziehen kann wenn man woanders hin will oder wenn man schlafen geht... Also haben wir das nach ca. 1 Stunde abgeschnitten und in der Tasche bei uns getragen. Wir wurden deswegen zwar nie angesprochen aber diese Art Hotel ist definitv nichts für uns, dass war uns bereits am ersten Tag klar.. Hier sollte sich das Management mal Gedanken machen. Aber offensichtlich scheint es die meisten Gäste nicht zu stören?? Weingläser auf dem Zimmer gibt es nicht, und man bekommt auch leider an der Bar keine ausgeliehen. Ohne Witz, wir mussten uns also Gläser im Ort kaufen. Oder trinken sie gerne Wein aus Bechergläsern? Für die Dachterasse oben haben wir uns 2 zusätzliche Handtücher gewünscht, die man uns erst am vorletzten Tag gebracht hat. Obwohl wir jeden Tag der Putzfrau Trinkgeld 5 Euro geben hat das nicht geklappt. Wahrscheinlich ist die Hotel-Policy, pro Gast nur ein grosses Handtuch.. Für uns war das dann sowieso zu spät, da wir die Dachterasse nicht mehr benutzt haben. Es ist etwas komisch, man bekommt einen Gutschein, den man gegen ein Handtuch am Pool tauschen kann, beim auschecken gibt man den Gutschein zurück, sonst kostet es 30,-- EUR.. Es zeigt wahrscheinlich schon welche Klientel hier Urlaub macht, wenn dort die Handtücher geklaut werden?? Am besten bringen Sie sich eigene Handtücher von zu Hause mit, zumindest wenn Sie gerne ein zweites möchten ;-) Man muss die Essen immer reservieren, auch morgens zum Frühstück. Das klappt allerdings recht gut mit der App, ist aber für ältere Leute sicher nicht ideal. Es gibt ein grosses Parkhaus (Tiefgarage) das war optimal mit dem Mietauto. Wir sind eigentlich jeden Tag raus aus dem Hotel. Vor allem Frühstücken und zum Schlafen.. Ich will hier das Hotel aber nicht schlecht machen, deshalb gibt es auch 3 Sterne.. Es gibt wirklich schöne und grosse Zimmer, alles ist sauber, es hat nettes Personal und auch schöne Pools. Aber ich denke, Familien mit Kindern sind hier wesentlich besser aufgehoben als Paare. Den Privelege Service kann ich nicht beurteilen, aber interessiert uns auch nicht mehr. Wir waren fast glücklich, als wir auschecken konnten und wir kommen sicher auch nicht wieder in ein H10 Hotel. Mit den Kleinigkeiten machen sie viel mehr kaputt als es bringt. Schade.
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