Perth Apartments

I really don’t like writing bad reviews but this place just doesn’t deserve a great rating. The location is good and the rooms a big. I did get an upgrade to a suite, but everything is very dated. On my window, they had masking tape which I suspect was to avoid wind whistling through. That’s not a really great look though. Check in was a disaster. Admittedly it was Friday evening and there was a lot of people arriving for the weekend, but clearly they weren’t planning their staff needs properly and it was ridiculous. Not only that, but their EFTPOS machine was not working so you had to fill-in a paper sheet. I get technology goes down, but honestly that was just bad. To be fair I was not feeling well when I arrived, so the whole thing just seemed a lot worse than it probably was and the staff were actually quite nice, despite the fact that they were clueless. I had sent a message to the hotel prior to arriving with a couple of specific requests, which they did the absolute opposite of which just made me laugh. They weren’t a big deal, but it’s the little things that count, especially when you’re a diamond member of their loyalty program. I think the place just needs a freshen up and the staff need to get plugged in. I wasn’t actually going to even write a review, but what pushed me over the edge was when I turned on the shower and watched a whole pile of hair swirling around in the bottom of the shower stall.

Lots of the reviews here, I believe, are reviewing Mercure on Hay (the newer, more upmarket hotel and possibly better of the two although I haven’t seen it), whereas lots of reviews in Mercure Perth on Hay are referring to Mercure on Irwin. I’ve compared the photos and the hotel details and official photos are definitely that way round. SO… this one, Mercure Perth (which is on Irwin St) is the bad one. It’s awful. It’s tired, badly fitted out, dingy and I hope never to stay here again. My room was down a corridor of *****ed (and stained) carpet that made me feel nauseous to look at. The room was ok, the bed comfortable, but more stained carpet, and lots of things didn’t work. Several light bulbs were broken, lots of curtain hooks missing, the room safe didn’t work, the bath had a rusty patch in it. The aircon was too cold for me and I followed the instructions to turn up the temperature but it didn’t warm up. Two phone calls and three hours later, someone attended my room, told me the air con wasn’t adjustable as it’s one temperature for the whole building so the instructions were incorrect. He turned it off (supposedly) and I then spent my stay with no aircon although the room was still cold and not stuffy and the control panel didn’t say ‘off’ so I think the whole thing was just BS and they couldn’t be bothered to deal with it or give me another room. Staff care factor of the attendant was zero, and of the front desk staff, close to zero. I got woken up in the early hours of the morning several times by skip bins being moved around in the laneway outside (very loud chains being dropped in the skip bins and noise reverberation). The next night the fridge started making such a loud noise in the middle of the night that I had to turn it off and use the spare towels to absorb the water as it defrosted. I’m just curious why Mercure keep this one running. Perhaps it’s set at a different price range but it’s not doing their brand any favours with two Mercure hotels so close together, especially with all the reviews mixed up.

Ich blieb in Intercontinental, um einen Geburtstag zu feiern. Das Hotel bot eine Komplimentarflasche Wein, die sehr schön war. Das Zimmer war sehr klein für den Preis gezahlt, und da das Hotel relativ neu ist, fühlte es sich ein wenig datiert. Wir zahlen zusätzlichen Zugang zum Club Lounge und wünschten, wir hätten es nicht. Es muss eine der schlimmsten Lounges sein, die ich je besucht habe. Es war sehr datiert und hatte keine Atmosphäre, außer das Gefühl, steril. Die Nahrungserbringungen waren sehr schlecht. Abendskanäle sahen aus, als ob sie für Stunden ausgelegt worden waren und von schlechter Qualität waren. Das Frühstück war noch weniger appetitvoll. Es war eine Kombination von trockener, aufgewärmter und kalter Nahrung, die für zu lange ausgelegt war, von denen die meisten unsauerbar war. Der Loungeservice war angemessen, aber sicherlich nichts besonderes und nicht fünf Sternen. Am Auschecken wurde ich gefragt, wie unser Aufenthalt war und sagte es angemessen, aber nichts mehr. Der Checkout-Assistent dankte mir nur für den Aufenthalt. Ich habe auf die allgemeine E-Mail des Hotels für Feedback geantwortet, aber keine Antwort erhalten, die die Frage, wie viel Aufmerksamkeit und Beachtung sie den Gästen Feedback geben. Mit so vielen Hotels, die jetzt in Perth CBD verfügbar sind, muss das Intercontinental sein Spiel aufzubauen, um die Rückkehr Gäste zu gewinnen.

Sie kommen zu einem warmen Willkommen von den Vätern. Sie entpacken Ihre Gepäck, parken Sie das Auto und begrüßen Sie in dieses schöne Hotel. Das Personal ist alle so freundlich und der Service konzentriert. Sie richten sich auf die kleinsten Details, die wirklich ziemlich erstaunlich ist. Die Bar ist mein Lieblingsplatz, die Getränke sind nicht billig, aber sie sind so wert den Preis. Die Pfefferbutter Martini ist eine geniale Schöpfung. Die Zimmer sind wunderschön, Betten komfortabel und es ist ein kurzer Spaziergang zur Stadt für alle Ihre Einkaufs-/Club-/Essensbedürfnisse. Aber das Feuer und Grill am Duxton ist ein Muss zu versuchen, zumindest einmal. Ich hatte Glück, dort ein Buffet zu essen und es hatte einige der besten Essen, die ich je hatte. Frühstück ist auch awesome, viele verschiedene Optionen. Aber das Personal tut es, ich war ehrlich gesagt ziemlich beunruhigt, als ich nach Hause ging.

Das Hotel ist sauber und die Ausstattung ist gut. Allerdings sind sie ziemlich nachlässig und rücksichtslos. Es gab nur ein Zahnset, aber wir waren zu zweit. Wasser in Flaschen wurde nicht jeden Tag nachgefüllt, selbst wenn wir alle aufgebraucht hatten. Das Handtuch wird nicht jeden Tag ausgetauscht. Während der Hauptverkehrszeit nahm die Rezeption/Hauswirtschaft den Anruf nie entgegen und ich musste für mein Anliegen in die Lobby gehen. Wir waren für sechs Nächte hier, aber die Zahnpasta reichte nur für zwei Nächte. Wir baten um zusätzliche Zahnpasta, diese konnte jedoch nur mit dem Zahnpflegeset geliefert werden, in dem eine neue Zahnbürste enthalten war, die wir nicht unbedingt benötigen. Es ist sehr umweltschädlich. Ironischerweise versuchen sie, ein umweltfreundliches Hotel zu sein, indem sie nachfüllbare Shampoos, Spülungen und Duschgel sowie Toilettenartikel aus Papierverpackungen verwenden. Das ist inkonsequent und rücksichtslos.

Wir liebten unsere einstweilige Aufenthaltcay bei Ritz Carlton. Wir kamen früh und konnten früh ohne Fuss prüfen. Als ich buchte, gab es keine Zimmer mit einem Königsbett und River view, so musste ich 2 Doppel buchen, aber ich bat ihn bei der Eincheckung und sie sortierten es für uns. Das Zimmer war erstaunlich, fantastische Aussichten, sehr geräumig, sauber und modern Das Pool-Gebiet ist großartig, wir bestellten Mittagessen und Cocktails, die wir in der Sonne hatten Pool Seite ging zurück zu unserem Zimmer und es gab eine Flasche Bubble in dort mit einem Hinweis an jemand anderes für Ihr Geburtstag war etwas seltsam. Wir waren da für den Geburtstag meiner Männer und es gab keine Erwähnung davon, obwohl ich sie darauf hingewiesen habe, dass sie vielleicht ihre Notizen vermischt haben. Wir essen in einem herzlichen Restaurant, das lecker war, obwohl der Service möglicherweise schneller gewesen!! Die Songbird-Bar war wunderschön - wird sicherlich zurück dort Frühstück war erstaunlich, so viel Wahl. Wir konnten keine Artikel bestellen, es war nur ein Buffet, das ursprünglich enttäuschend war, aber die Qualität der für ihn gefertigten Buffetartikel. Wir konnten die Einrichtungen nach dem Auschecken weiter nutzen. Wünschen Sie, dass die Sauna und Wassertherapie Pools nicht geschlechtsspezifischen

The Westin could be everything you’d want from a great city hotel in a brand new curated precinct with restaurants and bars, let down completely by the incompetence and complete apathy of the staff. The exception was the front desk, with quick friendly service but beyond that it was completely amateur and haphazard. The room service was spotty everyday, and on 2 days the room was not made up, every other day the room coffee cups, milk or spoons or coffee pods or sugar or milk was not replaced or towels not provided. You’d think service staff have a checklist, should be easy right!? The lobby cafe in the hotel called Haven was more like Hell, I had to dedicate a separate review for that as the service was non existent, appalling. Garum again has so much potential, alas the service is astonishingly haphazard, food not delivered, 30 minutes to bring my wine, served up after my meal. Frankly the staff have no idea, the poor manager made up for it, but he is terribly let down by his team, who don’t seem to miss an opportunity to disappoint. Wow so much potential absolutely wasted by something very fixable, if you can’t change the people then change the people! There was clearly a lack of middle management. The porters at the door were equally incompetent or inexperienced, I fumbled my way through the two large entrance doors, and after I made my way through, there was a feeble attempt by one if the porters that lifted his head up from his phone to assist with my hand luggage into my car, he seemed so pleased with himself that he was my knight in shining armour, hopeless. Come on Westin, prove me wrong, really I want this fantastic hotel to succeed in my neighbourhood, I want to recommend you to my colleagues and friends but fix your rubbish service!! Until then I can’t recommend you, I have a reputation to protect something you should care about as well.

Special occasion for our wedding anniversary and well looked after by the Hilton Parmelia staff, and it’s always nice to see long time staff and the meet new. While diamond HH, we were upgraded to a beautiful Kings parlor room for the weekend, had an amazing breakfast in our room, and we always find the executive lounge enjoyable as a relaxing place to go and the food offered is often varied. We enjoy the Samuels restaurant and bar food menu, but I do miss the Caesar salad from the pre covid days. It used to be the best. We have stayed at other Perth hotels, including the DT but the Parmelia still comes out tops for us. Thank you for making the weekend so special.

Hotel is ok not new but in the CBD. Breakfast is ok and amenities are clean. It is a nice experience and stay. Highly recommend as it is not expensive.

Sehr guter Service, das Zimmer ist sauber und ordentlich, das Design ist sehr stark und der zusätzliche Kaffee zum Frühstück ist auch kostenlos. Es ist erwähnenswert, dass Mädchen am besten einen Kamm mitbringen, da das Hotel nur Haartrockner, Zahnbürsten und Zahnpasta zur Verfügung stellt. Die kostenlosen Snacks und Getränke sind intim und der Regen, der von der Decke sprüht, ist sehr angenehm.